Garantia

Oferecemos uma política de garantia de 5 anos a contar da compra, garantimos a você uma solução rápida para problemas dentro de 24 horas. O problema da garantia padrão será resolvido em até 15 dias úteis.

 

Como funciona a garantia?

Trabalhamos com fornecedores sólidos e de ótima reputação no mercado, por isso podemos garantir que o produto comprado possui alta qualidade e durabilidade. 

Garantimos que se houver qualquer problema com seu produto, iremos de imediato entender e agir para resolver o problema o mais rápido possível. Nossa garantia funciona de forma diferente, dependendo de onde o problema for constatado, veja abaixo os detalhes de cada garantia:

 

Garantia da Placa Quantum Board Samsung:

- Oferecemos 5 anos de garantia, desde que constatado por nosso serviço técnico através de fotos e vídeos enviados de que se trata de problemas de fabricação. Não se aplicando a garantia caso apresente marcas decorrentes do uso inadequado do produto.  Após verificado, a troca será feita de forma imediata por uma novo produto. 

 

Garantia dos Drivers:

- Oferecemos 5 anos de garantia diretamente de nosso fornecedor, ou seja, dentro de 5 anos você possui garantia de fabricação, onde terá autonomia para entrar em contato com a empresa através do contato descrito na etiqueta do produto e contar com o suporte de uma empresa séria, com mais de 60 anos no ramo de iluminação para fazer a troca do seu produto. 

*A garantia está sujeita a verificação através do serviço de atendimento e serviço técnico de terceiros, informando número de série do produto e atendendo a todas as solicitações para que a troca possa ser feita.

Sobre a loja

Ciência e Tecnologia são alimentos para o crescimento do Duende Verde. Nascemos como um projeto de avanço tecnológico para todo setor de horticultura indoor no Brasil. Temos como propósito tornar novas tecnologias cada vez mais acessíveis, contribuindo diretamente com o desenvolvimento do mercado e de novas instituições de apoio e pesquisas.

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